iOS13以降、Android10以降で動作を保証しています。アプリ内ブラウザ(web view)やシークレットモード・プライベートモードは非対応です。

スタンプ取得の方法は大きく2通りありますがイベントによって異なります。

①QRコード方式：会場に設置されたQRを読み取る
②チェックイン方式（GPS）：マップ上でスポットをタップ（半径50m以内）→スポット詳細ページ下部「スタンプを押す」をタップ

必ずスマートフォンの純正カメラで読み取り、Safari/Chromeで開いてください。QRコード読み取りアプリなどは使用しないでください。

スマホの設定からカメラの利用を許可してください。

・iPhone：「設定」→「Safari」または「Chrome」→「カメラ」→「許可」
・Android：「設定」→「アプリ」→使用中のブラウザ（Chromeなど）→「権限」→「カメラ」を許可

許可後にブラウザを再起動すると利用できます

チェックイン地点の50m以内にいるか確認してください。50m以内にいても取得できない場合、位置情報の許可設定をしてください。

・iPhone：「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「位置情報サービス」→ブラウザを選択→「許可」設定。
・Android：「設定」→「位置情報」→ブラウザを選択→「許可」設定。

改善しない場合はシークレットモードを使っていないか確認してください。

復元メールアドレスを登録している場合は、取得したスタンプデータを復元できます。
登録していない場合は、システム上では復元できません。

復旧コードは、スマペタ上で復元メールアドレスを入力・送信し、入力したメールアドレス宛に届いたメール（件名：データ復元用メールアドレス認証のお願い）内にある認証URLにアクセス後、メールに届く6桁の数字コードです。認証URLにアクセスしないと発行されないのでご注意ください。

復元方法はホームのページ下部「データ復元について」をタップ→登録したメールアドレスと復旧コードを入力し「送信する」で復元か可能です。

復元用のメールアドレスをご登録の場合は可能です。復旧の手順は前述をご確認ください。

ブラウザのキャッシュクリア・閲覧履歴を削除をしない限り、再度アクセスすればすでに取得したスタンプカードにアクセス可能ですが、もし消えてしまった場合はQ7のデータ復元をお試しください。

イベントの企画内容によってことなりますが、コンプリートをしなくても特典を受け取れる可能性がございます。特典ページに掲載されたスタンプ数条件をご確認ください。

①受け渡し：イベント現地や指定場所で受け取り画面を受け取り所があれば受け取り所にてお受け取りください。
②即時抽選：スマペタ上で抽選が行われるので、当選したら受け取り所があれば受け取り所にてお受け取りください。
③応募：応募フォームに必要情報を入力して応募ください。当選した場合、後日景品が届きます。

在庫がなくなると画面上に表示されます。その場合は交換できません。